Vertraulichkeit
V
Confidentiality
Übergreifend
Prozess & Vorbereitung
Phase:
Kategorie:
Schutz sensibler Informationen und der Tatsache, dass ein Verkaufsprozess stattfindet.
Kurz gesagt:
Erklärung:
Vertraulichkeit schützt den Verkaufsprozess. Wird ein Verkauf zu früh bekannt, drohen Unruhe bei Mitarbeitern, Abwanderung von Kunden, Druck von Lieferanten und Banken und Abwerbeversuche durch Wettbewerber. Instrumente sind NDA, anonymer Teaser, Projektnamen, gestufte Informationsfreigabe, Termine außerhalb des Betriebs und ein Kommunikationsplan für den Fall eines Lecks.
Warum ist das wichtig?
Praxisbeispiel:
Das Projekt läuft intern unter dem Namen „Projekt Eiche“; Besichtigungen finden samstags statt, nur die Prokuristin ist eingeweiht.
Unkontrollierte Kommunikation kann Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten und den Prozess selbst gefährden.
Typische Fehler:
Zu vielen Personen „im Vertrauen“ davon erzählen.
Mein Praxistipp:
Legen Sie sich einen Satz zurecht für den Fall, dass jemand fragt. Und entscheiden Sie bewusst, wann welche Mitarbeiter informiert werden.